Craps গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি craps-jit.com ওয়েবসাইট এবং Craps মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Craps প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা ব্রাউজ করেন — যেকোনো ক্ষেত্রেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর।

Craps বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ রাখা, যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে এবং কেন হচ্ছে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। কোনো পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আলাদা নোটিশ দেওয়া হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Craps দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ কোন পেজে ছিলেন তার লগ।
• গেমের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
• কুকি ও সেশন টোকেন।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Craps সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

আপনার তথ্য উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য শেয়ার করার নীতি

Craps আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস বা গেম প্রদানকারীরা ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া আইনত বাধ্যতামূলক।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Craps কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডের গতি ও ত্রুটি খুঁজে বের করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা ও থিম সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Craps আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণবিধি মেনে ন্যূনতম ৭ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

Craps-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ নাবালক সুরক্ষা

Craps শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান Craps-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Craps যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সার্ভারে থাকা তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA) সুবিধা।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্রিচ হলে আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও নিজের দিক থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Craps প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

Craps তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Craps প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ।

পুরোনো গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম প্রদান করবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@craps-jit.com
• সাধারণ সাপোর্ট: support@craps-jit.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেব। জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।